【重要】 Microsoft 365のシステム障害に伴うメール送受信等の不具合について

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、Microsoft社が提供する「Microsoft 365」において大規模なシステム障害が発生しております。
この影響により、弊社におきましても以下の業務・システムに不具合が生じております。

1. 発生している影響
• メールの送受信不具合： 弊社宛てのメールが届かない、または返信・送信が大幅に遅延する状況となっております。
• お問い合わせフォームへの影響： フォームから送信された内容の受信・確認ができない場合がございます。
• その他の影響： （※該当がある場合のみ記載：例「Web会議（Teams）の接続不安定」「一部ポータルサイトへのログイン不可」など）

2. 障害発生日時
2026年11月13日（金）未明より継続中
（※復旧時期につきましてはMicrosoft社側の対応次第となっており、現時点で未定です。）

3. お急ぎのご連絡・代替窓口について
システム復旧までの間、お急ぎのご用件や、すでにメール・フォームにてご連絡をいただいているお客様におかれましては、
大変お手数ですが下記までお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

• 電話番号： 0120-717-617
受付時間：平日 9:00～18:00

4. 今後の対応について
障害が復旧次第、いただいたメールやお問い合わせ内容を確認のうえ、順次対応させていただきます。
また、復旧が完了いたしましたら、改めて本ページにてお知らせいたします。